Vente et remboursement

La commande commence uniquement après confirmation réelle du paiement par le prestataire de paiement. Un écran ou message non confirmé ne constitue pas une preuve définitive.

Les livrables sont disponibles dans votre espace personnel. En cas de retard technique, utilisez l’assistance avec la référence de commande ; vous ne devez pas payer une seconde fois.

Une demande peut être examinée si le paiement est confirmé mais que le service n’a pas pu être fourni. Un service déjà livré ou consommé n’est normalement pas remboursable, sauf défaut établi.

Ksugu met les membres en relation mais n’est pas le vendeur des produits publiés dans les annonces ou des repas commandés directement auprès d’un restaurant.